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KontaktLeitfaden FM nach DIN EN 15221 (3-Ebenen-Modell)
| Artikelnummer: | FM-0500 |
| Thema: | Organisation |
| Unterlagenart: | Memorandum |
| Dateiformat: | Word |
| Autor: | Hans-Ulrich Schäfer |
| Aktualisierung: | 2025 |
Dieser praxisorientierte Leitfaden vermittelt fundiertes Fachwissen über den strukturellen Aufbau des Facility Managements (FM) entlang der international etablierten Normenreihe DIN EN 15221. Im Mittelpunkt steht das Drei-Ebenen-Modell des FM – strategisch, taktisch und operativ – als zentrales Steuerungsprinzip für moderne Facility-Management-Organisationen. Der Leitfaden richtet sich an Führungskräfte, FM-Verantwortliche, Dienstleister sowie alle, die in Unternehmen oder Behörden für Immobilien, Services oder Infrastrukturbetrieb zuständig sind. Ziel ist es, Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenhänge klar zu beschreiben, konkrete Umsetzungshilfen zu geben und die Wirksamkeit eines strukturierten FM-Systems aufzuzeigen – für mehr Effizienz, Qualität und Rechtssicherheit im Gebäude- und Servicebetrieb.
75,– €
Zzgl. 19 % USt. zzgl. Versand
Inhaltlicher Überblick (Kurzfassung)
Kapitel 1–2: Strategische Ebene
Grundlagen des Facility Managements nach DIN EN 15221, Rolle der Unternehmensstrategie, strategische Planung, Budgetierung und Nachhaltigkeit.Kapitel 3: Taktische Ebene
Übersetzung strategischer Ziele in Maßnahmen, Steuerung und Qualitätskontrolle der FM-Leistungen, Dienstleistermanagement, Controlling und PDCA-Zyklus.Kapitel 4: Operative Ebene
Tägliche FM-Services wie Reinigung, Technik, Sicherheit; Anforderungen an Personal, Prozesse und Kommunikation mit internen und externen Teams.Kapitel 5: Zusammenspiel der Ebenen
Verbindung strategischer Vorgaben mit operativer Umsetzung, Rückkopplung über KPIs, Steuerungskreise und Produktentwicklung im FM.Kapitel 6: Praxisbeispiele
Erfahrungen und Lessons Learned aus Industrie, Verwaltung und Immobilienwirtschaft – konkrete Umsetzung des Drei-Ebenen-Modells.Kapitel 7: Übertragbarkeit
Anwendung des Modells auf weitere Bereiche wie IT-Service, Instandhaltung oder Fremdfirmenmanagement.Kapitel 8: Risiken fehlender FM-Strukturen
Folgen unzureichender Organisation: Kosten, rechtliche Risiken, Imageverlust – inklusive Praxisbeispiele und Argumente für professionelles FM.
Nutzen für Anwender
Klarheit über Zuständigkeiten, Rollen und Prozesse im FM
Hilfestellung für Aufbau oder Optimierung eigener FM-Strukturen
Vermeidung von Haftungsrisiken und organisatorischen Lücken
Effizienzsteigerung durch systematische Steuerung und Reporting
Professionalisierung des Gebäudebetriebs – von der Geschäftsführung bis zum Hausmeisterdienst
Besondere Merkmale
Praxisnah und anschaulich geschrieben
Normorientiert (DIN EN 15221-4 und -5), aber verständlich
Mit vielen Beispielen, Schaubildern und Handlungsempfehlungen
Enthält Glossar, FAQ und Literaturverzeichnis
Ideal für Ausbildung, Weiterbildung und interne Konzepte
Fazit
Dieser Leitfaden ist das ideale Fachdokument für alle, die Facility Management strategisch denken, taktisch organisieren und operativ wirksam umsetzen wollen. Er zeigt nicht nur wie FM funktioniert, sondern auch was passiert, wenn es fehlt. Damit ist er ein unverzichtbares Werkzeug für modernes Gebäudemanagement.