Ausfallsicherheit Zutritt: Notfallkonzepte im Überblick

Das Anwendungsdokument „Notfallplan und Fallback-Prozesse“ definiert umfassende Verfahren zur Gewährleistung der Kontinuität von Zutritts- und Zeiterfassungssystemen bei Störfällen. Es beschreibt zentrale Handlungsprinzipien wie oberste Priorität für Personenschutz, schnellstmögliche Systemwiederherstellung (gemäß definierten Recovery-Zeiten), lückenlose Maßnahmenprotokollierung und vorab festgelegte Eskalationsstufen. Rollen wie Incident Manager, IT-Betrieb, Werkschutz und Krisenkommunikation werden klar zugewiesen. Für Szenarien wie Serverausfall, Netzwerkausfall, Gerätefehler, Portalfehler, Stromausfall oder Cyberangriff existieren strukturierte Ablaufpläne mit sofortiger Sofortmaßnahme, Fallback-Verfahren (offline Cache, manuelle Zutrittskontrolle, Notfallbadges), Recovery-Schritten, Kommunikationsmatrix und geplanter Wiederaufnahme. Ergänzt werden regelmäßige Test- und Übungspläne sowie kontinuierliche Verbesserungsprozesse (Lessons Learned, KPI-gestütztes Reporting), um zukünftige Resilienz und Verlässl

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