FM-Leistungsbeschreibung: Übersicht der FM-Services
| Artikelnummer: | FM-0014.2 |
| Thema: | Management |
| Unterlagenart: | Sonstiges |
| Dateiformat: | Word |
| Autor: | Hans-Ulrich Schäfer |
| Aktualisierung: | 2024 |
Die FM-Leistungsbeschreibung ist ein idealtypisches Muster, das alle Leistungen festlegt, die das betriebliche Facility Management (FM) ausführen muss. Dieses Dokument ist Bestandteil der FM-Vereinbarung, die zwischen der obersten Leitung und dem FM-Bereich abgeschlossen wird. Es fungiert als Willenserklärung der Leitung über die vom FM zu erbringenden Leistungen. Die Leistungsbeschreibung umfasst mehr als 180 Seiten und bietet detaillierte Informationen zu den üblichen FM-Leistungen, um Missverständnisse hinsichtlich Umfangs und Qualität zu vermeiden. Obwohl die Dokumente idealtypisch sind, müssen Anwender sie individuell anpassen. Eine solche Leistungsbeschreibung ist essenziell, insbesondere für Ausschreibungen im Rahmen von Outsourcing, unabhängig davon, ob die Leistungen intern oder extern erbracht werden.
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Das anwendungsdokument „FM-Leistungsbeschreibung“ ist einer von vier Hauptbestandteilen des umfassenden Anwendungsdokuments mit dem Titel „0014 Leistungsvereinbarung und Leistungsbeschreibung“. Die vier Hauptbestandteile sind:
Die FM-Leistungsbeschreibung
Der FM-Vertrag
Das Leistungsverzeichnis
Dieses umfangreiche Dokument wurde in einzelne Teile aufgespaltet, um es Interessenten zu ermöglichen, nur die für sie relevanten Abschnitte zu erwerben.
DAS ANWENDUNGSDOKUMENT "FM-Vereinbarung"BESTEHT AUS DEN ZWEI DATEIEN:
Anleitung: Die FM-Leistungsbeschreibung.docx als Erläuterungsdatei
Anwendungstool: ausführliche FM-Leistungsbeschreibung mit der Bezeichnung „B- Muster- Leistungsbeschreibung.docx“
Zweck und Ziel der FM-Leistungsbeschreibung
Die FM-Leistungsbeschreibung dient als idealtypisches Muster für die detaillierte Festlegung aller Leistungen, die durch das betriebliche Facility Management (FM) erbracht werden müssen. Sie ergänzt die FM-Vereinbarung, in der die Leistungen des FM-Bereichs als Anhang aufgeführt werden sollen. Somit stellt die FM-Leistungsbeschreibung eine klare Willenserklärung der obersten Leitung dar, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten das FM zu erfüllen hat.
Bedeutung für die Praxis
Eine detaillierte Leistungsbeschreibung zwischen der obersten Leitung und dem FM-Bereich ist unerlässlich, unabhängig davon, ob die Leistungen durch eigenes Personal oder externe Dienstleister erbracht werden. Sie bildet die Basis für eine klare und verbindliche Festlegung der zu erbringenden Leistungen.
Fazit
Die FM-Leistungsbeschreibung bietet eine umfassende und detaillierte Grundlage für die Festlegung von FM-Leistungen in einem Unternehmen. Sie ist unverzichtbar für eine klare Kommunikation und Absprache zwischen der Unternehmensleitung und dem FM-Bereich. Dieses Dokument hilft, Missverständnisse zu vermeiden, die Qualität der Leistungen zu sichern und die strategischen Ziele des Facility Managements effektiv umzusetzen.
